当前位置：首页>erp系统 >ERP系统怎么应对客户频繁的变更需求?

ERP系统怎么应对客户频繁的变更需求?

作者：未知发布时间：2022.03.30 浏览量：1292

　　ERP系统怎么应对客户频繁的变更需求?我国信息技术的发展，互联网在生活中的应用越来越普遍，许多传统企业对自己内部管理进行信息化升级，引进信息化管理软件ERP系统，不过，有些企业在实施系统前没有做好规划，后期对ERP系统要进行变更。那么对于ERP系统需求的变更如何有效控制呢?接下来小编就来大致介绍一下。

ERP系统怎么应对客户频繁的变更需求?

　　1、合同约束

　　需求变更给ERP系统实施带来的影响是有目共睹，所以在与用户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定用户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。虽然ERP系统项目合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。

　　2、建立需求变更审批流程

　　要明确需求变更审批环节、审批人员、审批事项、审批流程等。目的有两个：一是将客户下达变更的流程尽可能地规范化，减少张嘴就来的非必要、非紧急、非合理、非高层领导意图的“无效变更”。二是留下书面依据，为今后可能的成本变更和索赔准备好“变更账”。凡未履行审批程序的“变更”，一律是无效变更不予受理。

　　有效的需求变更流程应该包括确认变更、评估变更的价值、分析变更对项目的影响，以及提交给双方高层进行评价以确定是否执行变更。变更请求必须有书面材料，当用户发现由于业务变化而引起的需求变更，需要提出书面申请。这样对所有的变更，双方的项目负责人都能做到心里有数。而且用户在递交书面变更申请时比较慎重，一般都在内部经过讨论后进行，这样减少了因用户内部看法不同导致的反复变更。

　　3、对于零星变更，集中研究、批量处理

　　每周或每两周甚至每月召开一次需求变更专题会议，集中研究处理这些零碎变更事项，主动控制好工作节奏，尽量避免由于处理零碎变更而影响项目运行的总体进度。例如向客户正式提交一份各阶段需求变更的完成计划，注明变更引起的时间、成本、工期的代价和增加的工作量。要求客户配合需求变更计划，确定变更时限，控制变更规模，过时变更不候，离谱的变更不做，保大局弃小变。

　　所以在ERP系统实施前期要规划好需求，以防止需求变更，给项目实施人员带来困难，给系统带来不必要的麻烦。但是用户需求的变更总是不可避免的，所以我们要以积极的心态去接受和控制用户的需求，而不仅仅是埋怨。对待客户频繁的需求变更，应采取有效办法应对，避免事态蔓延。

免责声明：本网站尽可能确保发布信息的准确性与可靠性，但不能保证其完全无误，请您在阅读本网站内容时自行判断真实性，本网站对于您因信赖该信息引起的损失概不负责。本网站发布的部分内容，包括但不限于文字、图片、标识、广告、商标、域名等，除特别标明外，均来源于网络，知识产权归原作者或原出处所有。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能存在不实内容或涉嫌侵犯知识产权时，请及时与我们联系，并提供身份证明、权属证明及详细不实或侵权情况证明，我们将尽快处理。

标签:

ERP系统

上一篇：有哪些行业能实施ERP管理系统?

下一篇：电商erp上线后需要培训吗

适合您的电商ERP软件系统

旺店通极速版ERP 适用于中小微企业进一步了解 >

旺店通企业版ERP 适用于中大型企业进一步了解 >

旺店通旗舰版ERP 适用于大型企业进一步了解 >

旺店通WMS 满足不同行业的仓库运营管理进一步了解 >