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自贡订单处理系统

作者：未知发布时间：2024.08.01 浏览量：359

　　自贡订单处理系统?在旺店通软件中取消已发货的订单，虽然相较于未发货订单而言更为复杂，但仍然可以通过一定的流程来实现。以下是一个详细的步骤说明，帮助商家在旺店通软件中取消已发货的订单：

自贡订单处理系统

　　一、联系卖家与客户沟通

　　商家需要与客户进行沟通，说明需要取消订单的原因，由于订单已经发货，取消操作可能会涉及到物流拦截、退货退款等后续事宜，因此与客户的沟通至关重要。

　　二、在旺店通软件中操作

　　1. 登录旺店通系统

　　商家需要登录旺店通电商ERP系统，进入订单管理界面。这是进行取消订单操作的前提。

　　2. 选择并撤销出库

　　在订单管理界面中，商家需要找到已经发货但需要取消的订单，具体操作可能因系统版本而异，但一般可以在“库存”或“销售出库”等相关模块中找到撤销出库的功能;右击或点击相应按钮，商家可以选择撤销出库，将订单状态回退到出库前。

　　3. 取消订单

　　撤销出库后，订单将回到可编辑或可取消的状态，并点击“取消订单”按钮，会弹出一个确认窗口，要求商家选择取消订单的原因。商家应根据实际情况选择原因，并填写必要的备注信息。

　　4. 确认取消

　　完成上述步骤后，商家需要点击“确认取消”按钮，系统会完成取消订单的操作，并将取消订单的结果反馈给商家，订单状态将更新为已取消，相应的库存也会相应调整。

　　三、后续处理

　　取消已发货的订单后，商家还需要关注物流拦截、退货退款等后续事宜。如果商品已经发出，商家需要联系物流公司进行拦截或退回操作，商家还需要与客户协商退款事宜，确保客户能够及时收到退款。

　　四、注意事项

　　· 取消订单的操作应当谨慎进行，避免误操作或随意取消订单，以免给消费者带来不必要的困扰和损失。

　　· 在取消订单前，商家应确保已经与客户进行了充分的沟通，并得到了客户的理解和同意。

　　· 取消订单后，商家应及时更新库存信息，确保库存数据的准确性。

　　通过以上步骤，商家可以在旺店通软件中成功取消已发货的订单，并妥善处理后续事宜。

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